ドクターズファーマは、水素関連サプリメントで、皆様の健康維持と美容をサポートします。

2023年3月定期購入商品の発送日のご案内

• 関東からの発送の為、北海道・中国・四国・沖縄・その他離島にお住まいの会員様は下記日程より2日〜4日ほど遅れて届きますのでご了承ください。
• 配達業者の荷物取り扱い集中や、天候、交通事情により、下記日程より遅延することもございますので予めご了承ください。
• 概要書面に記載の通り定期購入の発送日は毎月10日頃となり、カード決済や引落ができなかった場合は、毎月15日頃のお届けとなります。
• 配送センターは、土日祝日は配送を行っておりませんので、上記の10日/15日が含まれる場合は、翌平日発送となります。

代金引換の場合

クレジットカード決済の場合

カード決済が出来なかった場合

• 自動で手数料が300円上乗せされて、代金引換配送に切り替わっておりますので、今月分は必ず代金引換にてお受け取りください。
• 当月分を再度クレジットカード決済し発送することは、出来かねますのでご了承ください。

ゆうちょ銀行引落の場合

口座引落が出来なかった場合

• 自動で手数料が300円上乗せされて、代金引換配送に切り替わっておりますので、今月分は必ず代金引換にてお受け取りください。
• 当月分を再度口座振替をして発送することは、出来かねますのでご了承ください。

決済状況の確認方法

定期購入商品に関するよくある質問

決済日・引落日について

カード決済が出来なかった場合について

• カード決済が出来なかった理由につきましては、個人情報の関係で弊社では把握することが出来ません。必ずご自身でご使用のクレジットカード会社にお問合せください。
• 決済が出来なかった時に、弊社から代金引換へ切替のご連絡はしておりませんのでご了承ください。
• 当月分を再度クレジットカード決済し発送することは、出来かねますのでご了承ください。

支払方法や送り先変更について

• 変更ご希望の方は、変更希望月の前月25日までにメールにて、ご連絡いただきます様お願い申し上げます。
• ご連絡の日時によっては、情報の変更をご希望月から承ることができないこともございます。
• カード決済前や商品発送前及び発送後は、情報変更が出来ませんのでご注意下さい。

配送の日時指定に関して

• 誠に申し訳ございませんが、定期購入の商品はお届けの日付及び時間指定は出来ません。不在表にて再配達依頼を行いお受け取りください。
• ヤマト運輸での発送となりますので、クロネコメンバーズに登録されていますとお届け予定通知等がご登録のメールアドレス、ライン、その他に届きます。クロネコヤマトメンバーズ登録は、インターネットにて検索ください。
• クロネコヤマトメンバーズに関するお問い合わせは、弊社ではお答え出来かねます。

再配送に関して

• 定期購入商品が何らかの理由により、返送になった際は、info＠drs-farma.jpまで連絡をお願い致します
• 再配送時には、再送事務手数料として2,000円をいただいております。ご了承下さい。

定期購入の本数を増やしたい

• 誠に申し訳ございませんが、定期購入商品は特別価格で提供の為、毎月1本のみのお届けとなります。
• 追加のご注文がある場合は、必ず「仕入発注書」又は「追加注文書」にて、追加のご注文をいただきます様お願い申し上げます。
• 愛用者会員様は、追加でのご購入はできません。ご自身のご紹介者様に相談して下さい。また「ビジネスパートナー会員」及び「プレミアム会員」または「販売加盟店」へランクアップされますと、追加購入等が可能になりますのでご検討下さい。